Siuntimo taisyklės

1. Kokia užsakymo pristatymo trukmė?

Prekes paruošime ir išsiųsime kaip galėdami greičiau. Pristatymas paprastai trunka 1-3 darbo dienas, tačiau pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto pristatymo metodo ir vietovės.Galimas tos pačios dienos pristatymas Vilniuje (užsakius iki 15val.) Kaune ir Klaipėdoje (užsakius iki 10val.).

Užsakymą galima atsiimti patiems Vilniuje, Savanorių g. 176 (užsakius iki 15val.). Taikomas administracinis 1.5€ mokestis.

2. Kiek kainuoja prekių siuntimas?

Siuntimo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, vietovės bei siuntos svorio. Lietuvoje siunčiant paštomatu kaina nuo 2.64€, kurjeriu - nuo 3.99€, Ziticity - nuo 4.49€, užsienyje - nuo 6.10€. Pasirinkus prekių atsiėmimą mūsų sandėlyje, taikomas 1.5€ administracinis mokestis.

Lietuvoje, perkant už 50€ ir daugiau - siuntimas nemokamas.

3. Kaip galima atsiimti prekes patiems?

Užsakytas prekes gali atsiimti Savanorių g. 176 Vilniuje, Logismart skyriuje, darbo dienomis 9-19 val. Yra taikomas 1.5€ administravimo mokestis. Po prekių užsakymo, gavus apmokėjimą iki 15 val., prekės atsiėmimui paruošiamos tą pačią dieną. Kai tavo užsakymas bus parengtas, apie tai būsi informuotas trumpąja SMS žinute. Jei nori, kad užsakymą atsiimtų kitas žmogus, pranešk apie tai mums iš anksto.

4. Kaip pristatomi dovanų kuponai?

Atsiskaitant su Paysera arba Paypal kuponas išsiunčiamas iš karto. Pasirinkus apmokėjimą pavedimu, kuponas išsiunčiamas gavus apmokėjimą. Jei kupono reikia skubiau, galima atsiųsti mokėjimo pavedimo kopiją ir kuponą atsiųsime iš karto. Kuponas siunčiamas į nurodytą elektroninį paštą.

5. Ar siunčiate prekes į užsienį?

Taip, siunčiame prekes į daugumą pasaulio šalių.

6. Kiek užtrunka tarptautinis pristatymas?

Siunčiant į užsienį naudojamės DPD paslaugomis. Siuntos į Latviją bei Estiją keliauja apie 1-2 d.d. Į kitas Europos šalis, siuntos pristatomos per 3-8 d.d.

7. Kokia tarptautinio pristatymo kaina?

Siuntos kaina priklauso nuo siuntinio svorio, dydžio bei pristatymo vietovės. Pristatymo kurjeriu kainos prasideda nuo 6.10€. Perkant už 100€ ir daugiau - siuntimas Europoje nemokamas.

8. Ar gausiu siuntimo kodą?

Taip, mums išsiuntus tavo užsakymą gausi siuntos sekimo kodą elektroniniu paštu.

9. Negavau savo užsakymo. Ką daryti?

Jei negavai savo užsakymo, susisiek su mumis telefonu +37062011400 (pirmadienį - penktadienį 09:00-18:00 val.) arba el. paštu hello@urbanearthlovers.com. Elekroniniame laiške nepamiršk paminėti savo vardo bei užsakymo numerio.