Šeit ir atradīši dažus no biežāk uzdotajiem jautājumiem
Ja neatradi to, ko meklēji, un tev ir jautājumi par pasūtījumu, saņemšanu, apmaksu, mūsu produktiem vai sadarbības iespējām, lūdzu, sazinies. Mēs atbildēsim un palīdzēsim pēc iespējas ātrāk.
1. Iegādājoties preces interneta veikalā, par tām iespējams norēķināties ar kredītkarti/debetkarti.
2. Ja atlasīsiet opciju PAYPAL, jūs tiksit novirzīts pieteikties savā Paypal kontā un tur veikt maksājumu.
3. Izvēloties PAYSERA, maksājumu varēsiet veikt caur Swedbank, SEB, Danske Bank, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas, Medicinos bankas, Lietuvas Krājaizdevu sabiedrību elektronisko banku sistēmām. MoQ, WebMoney ar elektronisko naudu vai citiem maksājuma veidiem.
4. Lai veiktu apmaksu ar pārskaitījumu, veiciet tālāk norādīto maksājumu uz mūsu bankas kontu:
Saņēmējs: MB "Tvarūs projektai"
Swedbank ")
Mērķis: pasūtījums [nr.]
Problēmu gadījumā maksājums tika pārtraukts un maksājumu nevarēja pabeigt, lūdzu, sazinieties ar mums: Tālrunis: +37062011400 (no pirmdienas līdz piektdienai 09:00-18:00) vai e-pasts: hello@urbanearthlovers.com
Mēs sagatavosim un nosūtīsim preces pēc iespējas ātrāk. Piegāde parasti ilgst 1-3 darba dienas, taču piegādes laiks var atšķirties atkarībā no piegādes veida un izvēlētās vietas. Pasūtījumi tiek apstrādāti pēc maksājuma saņemšanas.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no piegādes veida, atrašanās vietas un sūtījuma svara. Lietuvā cena sūtīšanai pa pastu ir no 2,64 €, ar kurjeru - no 3,99 €, Ziticity - no 4,49 €, ārzemēs - no 6,10 €. Izvēloties preces izņemt mūsu noliktavā, tiek piemērota administratīvā maksa 1,5 €.
Latvijā pirkumiem vairs 50€, piegāde ir bezmaksas.
Maksājot ar Paysera vai Paypal, kupons tiks nosūtīts nekavējoties. Pēc maksājuma izvēles ar pārskaitījumu kupons tiks nosūtīts uz norādīto e-pastu. pēc maksājuma saņemšanas pa pastu. Ja kupons nepieciešams steidzamāk, maksājuma uzdevuma kopiju var nosūtīt uz e-pastu. nosūtiet e-pastu hello@urbanearthlovers.com, un mēs nekavējoties nosūtīsim kuponu.
Sūtot uz ārzemēm, mēs izmantojam DPD pakalpojumus. Sūtījumi uz Latviju un Igauniju pienāk aptuveni 1-2 dienu laikā. Sūtījumi uz citām Eiropas valstīm tiek piegādāti 3-8 dienu laikā.
Sūtījuma cena ir atkarīga no sūtījuma svara, izmēra un piegādes vietas. Piegādes cenas sākot no 6.10 €. Bezmaksas piegāde Eiropā pirkumiem par 100 eiro vai vairāk.
Jā, pēc pasūtījuma nosūtīšanas e-pasta saņemi sūtījuma izsekošanas kodu.
Ja nesaņēmi pasūtījumu, lūdzu, sazinies ar mums pa tālruni +37062011400 (no pirmdienas līdz piektdienai no 09:00 līdz 18:00) vai pa e-pastu. Lūdzu, sūti e-pasta ziņojumu uz hello@urbanearthlovers.com. Noteikti iekļauj e-pastā savu vārdu un pasūtījuma numuru.
Žel, ka neesi apmierināts ar savu pasūtījumu. Ja iespējams, lūdzu, norādi iemeslu, kāpēc atgriez preci, saņemot iesniegumu atgriezīsim tev pasūtījuma summu.
Ja precei ir defekts, lūdzu sazinies ar mums pa tālruni +37062011400 (pirmdiena - piektdiena 09:00-18:00) vai e-pastu. e-pastu hello@urbanearthlovers.com. Lūdzu, norādi savā e-pastā, kāda ir problēma, un neaizmirsti norādīt savu vārdu un pasūtījuma numuru. Mēs centīsimies šo situāciju noskaidrot un atrisināt pēc iespējas ātrāk. Mēs lepojamies ar savu produktu kvalitāti, un atsauksmes mums ir ļoti svarīgas, tāpēc mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt.
Mēs ļoti atbildīgi izvēlamies savus partnerus. Mums ir svarīgi, lai visa mūsu produkcija būtu izgatavota, izmantojot tikai augstākās kvalitātes materiālus, un lai ražošanas process neatstātu daudz atkritumu, nepiesārņotu vidi un būtu pilnībā videi draudzīgs. Sadarbojamies gan ar Baltijas, gan starptautiskajiem ražotājiem, tādējādi garantējot ārkārtīgi plašu ekskluzīvu preču klāstu. Partneru sarakstu varat atrast šeit .
Esam atvērti jauniem partneriem un piedāvājumiem. Sazinieties ar mums pa e-pastu hello@urbanearthlovers.com.
Lielākā daļa plastmasas iepakojumu nav pārstrādājami un, ja tas ir pārstrādājams, tas tiek pārstrādāts tikai vienu reizi. Bez šķirošanas tie nenonāk pārstrādes punktos un nonāk mūsu ezeros, mežos un jūrmalās, kur gandrīz nekad nesadalās un bojā ainavu. Atteiksimies no plastmasas - iesaiņošanai izmantojam otrreiz pārstrādātu papīru, materiālus un kastes, kuras varat izmantot tālāk vai šķirot. Plašāku informāciju par to, kā mēs iesaiņojam mūsu preces, varat atrast šeit .
